الحذف من التطبيق
سجّل الدخول إلى https://app.jeelaqwa.com ثم افتح الإعدادات والحساب واختر حذف الحساب، وأكّد الإجراء. الحذف نهائي للبيانات الخاصة في الأنظمة النشطة، وقد يتطلب التحقق من هويتك.
طلب الحذف دون فتح التطبيق
ارسل رسالة من البريد المرتبط بالحساب إلى support@jeelaqwa.com بعنوان «طلب حذف حساب جيل أقوى». إذا لم تتمكن من استخدام بريد الحساب، تواصل لشرح الحالة؛ نحتاج إلى التحقق من الملكية قبل الحذف. لا ترسل كلمة المرور أو رموز الدخول.
ما يشمله الحذف
تُزال بيانات الدخول والبيانات الخاصة المرتبطة بالحساب من الأنظمة النشطة. قد تبقى سجلات لازمة لتسوية المعاملات أو الالتزامات القانونية أو الأمن، ونسخ احتياطية مقيّدة حتى انتهاء دورة الاحتفاظ. لا نمحو الجهاز غير المتصل فورًا؛ امسح بيانات المتصفح لإزالة نسخه المحلية.
العضوية والاسترداد
العضوية السنوية دفعة واحدة بلا تجديد تلقائي، ويتم ترتيبها مع فريقنا عبر إنستغرام. حذف الحساب لا ينشئ استردادًا تلقائيًا؛ ارسل طلب الاسترداد إلى الدعم وفق شروط العضوية قبل حذف بيانات تحديد العملية عند الحاجة.